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回家的感覺真好

發布時間:2021-09-22 15:13:22 來源:本站 點擊數:43

今天下午正好去物業辦理業務,一進門,小姐姐們放下手中之事熱情接待,然后耐心詢問進行解答,過了一會兒,不知是哪位細心姐姐看見我好熱,滿頭大汗,就默默地端上一杯DIY果凍,頓時感覺到冰冰涼、透心涼,品嘗著高顏值的果凍,吃在嘴里,甜在心里,暖在心頭。

我是在國泰名都居住十年之久的老住戶了,因工作性質不需要坐班,所以和物業接觸的時間相對較多,加之我從事過服務行業工作,所以特別關注小區管理,物業的服務我都看在眼里。眾所周知,物業的服務對象是所有的業主,業主的滿意度是衡量物業管理服務的標準,現以一名“老”業主的身份談談我的感受。我們小區物業注重小區環境管理,我經常會看到物業很多人參與檢綠化帶垃圾,我作為黨員志愿者也參加過,開始我還以為是上級來檢查,可觀察了一段時間發現,他們每周都會安排集中工作日,所以小區衛生才會這么好。節日期間還伴有”滿天星”,特別的溫馨、浪漫,每一顆星星仿佛在歡迎業主們回家,看到了它們,讓我消除了一天的疲勞,回家的感覺真好!

其次,物業人員很負責任。一年四季中經常可以看到熟悉的面孔、熟悉的身影出現在小區的各個角落,夜間我回來晚時,會碰到敬業的保安人員巡邏,道一聲你好!小區自從實行垃圾分類,物業人員受苦了,有些人為了方便不按照要求投放,工作人員不嫌臟分揀好投放分類亭內,這些雖然是職責所在,但是一年四季如一日,辛苦一人,給整個小區業主帶來安全感,舒適感,回家的感覺真好!

印象深刻的就是我家樓下水井箱自來水管爆裂,水一直順著井道傾瀉到地下負一層,物業人員齊上陣參與搶修清理積水,他們忘我的工作精神可嘉,不顧自己的勞累,為的是能給業主趕緊供水,一直工作到深夜;還有就是有一年大雪把整個小區都裝扮成白雪公主,當我還在夢中,這時依稀聽到窗外的鏟雪聲,等我早上起來看窗外,小區周圍可以轉通的路面都已經基本暢通,大冬天,而他們卻滿頭大汗,衣服都濕了,腳下還在不停地打滑,全然不顧這么多,為的是能讓家人們行更多的方便而感到欣慰,這些場景在小區里經常可見,工作中沒有上下級關系,打成一片,團結合作、有你們在,是我們的幸運,是我們的福氣,回家的感覺真好!

再一個就是情系住戶,心牽業主,有一次,我家陽臺門突然打不開了,怎么辦?我只能電話物業求助,立馬派人來修理,還幫我聯系專業的門窗師傅上門安裝,解決了我的后顧自憂,還有就是家里的門鈴壞了,物業也立馬上門解決,急業主所急,想業主所想,據我所知,物業還經常上門慰問重大疾病業主,探望及安慰他們,誰家有困難了,就立馬上門解決,只要有求就必應,而且很用心、耐心、細心、熱心的為業主們排憂解難,把業主們當家人一樣呵護,回家的感覺真好!

物業的工作雖說都是家長里短、事無巨細、零星瑣碎、雞毛蒜皮,但是平凡的人、平凡的工作、平凡的崗位,創造了不平凡的價值,雖是服務業,但懷天下心,都說:物業人,是一棵草,默默無聞,低頭工作,低調隨和,無私奉獻,同小區、業主共命運共連心,為我們一群可敬可愛的現代物業人點贊!

國泰名都業主:周綺云

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